PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO
Nosso prazo de confecção dos ícones é de até 6 dias úteis (não conta final de semana nem feriado) após o pagamento ser confirmado. Após este prazo, seu pedido é levado para os Correios ou transportadora escolhida na hora da compra. Então, para chegar em sua casa conta-se os dias de produção + os dias de entrega da transportadora.
Quando você calcular o frete, o prazo que aparece já é contabilizando nosso prazo e os dias da transportadora juntos.
Para as pessoas que moram em João Pessoa, as entregas são feitas pelo motoboy (taxa paga pelo cliente no ato da compra).
POR ONDE MEU PEDIDO É ENVIADO?
Seu pedido é enviado através dos Correios ou Jadlog.
Salientamos que:
Todas as informações que o cliente cadastra na hora da compra é de sua total responsabilidade. A Oficina Veni Creator não se responsabiliza por informações erradas ou imprecisas, sobretudo as que se referem a endereço que gerem dificuldades no momento da entrega do pedido.
Os Correios realizam 3 tentativas de entrega no endereço domiciliar. Caso em nenhuma delas consiga ser realizada a entrega, a encomenda retorna para nós. Para um novo envio, será cobrado uma nova taxa de frete. Sendo assim, fique atento ao código de rastreio referente ao seu pedido.
Fazemos envios para todo o Brasil, desde que tenha os Correios disponível. Existem algumas áreas do país com restrição de entrega domiciliar e para elas não há entrega na localidade desejada (zona rural, logradouros de difícil acesso ou de risco). Com isso, os Correios enviam os objetos para uma unidade mais próxima do endereço do destinatário, para que seja realizada a entrega interna.
Importante:
Após envio do pedido, informaremos o código de rastreio por e-mail.
Verifique sempre sua caixa de spam, porque em muitos casos nosso e-mail pode ser enviado para lá.
Pode acontecer de haver alguma demora na atualização no status da rota de entrega e caso isso ocorra, entre algumas horas depois para ver se já foi atualizado.